Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva.
Tipo de material: TextoSeries Colección Textos universitarios (Ecoe Ediciones). Área AdministraciónEditor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007Edición: 3a edDescripción: xii, 340 p. : il. ; 24 cmISBN: 9789586485029; 9586485021Tema(s): Customer services | Relaciones con los clientes | Aseguramiento de la calidadClasificación CDD: 658.562Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros - Material General | Biblioteca Central | 658.562 R5246 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 00001170 |
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