TY  - BOOK
AU  - Hitpass,Bernhard
TI  - Business process management (BPM): fundamentos y conceptos de implementación 
SN  - 9781478153153
U1  - 658.5 21
PY  - 2014///
CY  - Santiago de Chile
PB  - BHH
KW  - Sistemas de información de gestión
KW  - Tecnología de la información
KW  - Gestión
KW  - Administración de empresas
KW  - Control de procesos
KW  - Programa para computadoras
ER  -