TY  - BOOK
AU  - Aldana de Vega,Luz Angela
TI  - Administración por calidad
SN  - 9789586827980
U1  - 658.4013 21
PY  - 2010///
CY  - Bogotá, Universidad de la Sabana
PB  - Alfaomega
KW  - Comportamiento organizacional
KW  - Cultura corporativa
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 338-341)
ER  -