Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad / Mario Enrique Uribe Macías.
Por: Uribe Macías, Mario Enrique
Tipo de material: 
TextoSeries Editor: Bogotá : Ediciones de la U, 2011Descripción: 150 p. : il. ; 24 cmISBN: 9789588675251; 9588675251Tema(s): Liderazgo | Administración | Directores de compañías | Gerentes | Servicio al cliente | Relaciones con los clientesClasificación CDD: 658.812 Resumen: Resumen: En este libro se recorre paso a paso, el modelo conceptual y metodólógico de la gerencia del servicio, como alternativa válida para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le permitan sobrevivir, crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros - Material General
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Biblioteca Central | 658.812 Ur33 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible |
Incluye referencias bibliográficas.
Resumen: En este libro se recorre paso a paso, el modelo conceptual y metodólógico de la gerencia del servicio, como alternativa válida para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le permitan sobrevivir, crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders.
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